Política de Privacidad

1. Introducción

ELITE PROPERTY & FACILITIES GROUP LIMITED ("nosotros", "nuestra", "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos la información personal que obtenemos de los usuarios de nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar información personal a través de nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos que lea esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

2.1 Información proporcionada directamente por usted:

• Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Información de perfil (como preferencias, intereses relacionados con propiedades)
• Detalles de comunicación (contenido de mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto)
• Información de transacciones (detalles relacionados con servicios contratados)

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Información de uso (como páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic)
• Información del dispositivo (como tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP)
• Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles)
• Datos de ubicación (ubicación geográfica general basada en la dirección IP)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios inmobiliarios
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta con nosotros
• Responder a sus consultas, solicitudes y proporcionar atención al cliente
• Enviar comunicaciones administrativas, como confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Enviar comunicaciones promocionales, como boletines informativos, ofertas especiales y eventos (sujeto a su consentimiento cuando sea requerido)
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y presentar contenido y ofertas adaptadas a sus intereses
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre esos intereses.
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento específico para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar servicios, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico y atención al cliente.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales cuando sea necesario para proporcionar servicios que haya solicitado.
• Autoridades legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley o en respuesta a procesos legales válidos, como una orden judicial o una citación.
• Protección de derechos: Podemos divulgar información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

No vendemos su información personal a terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestra empresa opera en Bolivia e Inglaterra, y su información puede ser procesada en países donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país de residencia. Cuando transferimos datos personales fuera de su país de residencia, tomamos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, incluyendo la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos pertinentes.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra pérdida accidental y acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tenemos una relación activa con usted
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

9. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

• Acceso a su información personal
• Corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación de su información personal
• Restricción u objeción al procesamiento de su información
• Portabilidad de datos
• Retirar su consentimiento (cuando el procesamiento se basa en el consentimiento)

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto" a continuación. Tenga en cuenta que algunos de estos derechos pueden estar sujetos a limitaciones y excepciones según la ley aplicable.

10. Comunicaciones de Marketing

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestros correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguiremos enviándole mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y uso de su cuenta.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y utilizar información sobre usted mientras interactúa con nuestro sitio web. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y sus opciones al respecto, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por ELITE PROPERTY & FACILITIES GROUP LIMITED. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios de terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

13. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio material en la Política de Privacidad cuando así lo requiera la ley de protección de datos aplicable.

Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

15. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

ELITE PROPERTY & FACILITIES GROUP LIMITED
Dirección: Fournier 32, El Alto, Bolivia
Dirección (Reino Unido): Bay House Browgate, Baildon, Shipley, West Yorkshire, England, BD17 6BY
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +591 77219863